Termini e Condizioni d'acquisto

Condizioni generali di vendita

Campo d’applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti concluse a distanza attraverso il sito internet aqadecor.it. Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza del prodotto. Resta inteso che l'effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso questo sito internet implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione. Il Cliente, con l’effettuazione dell’ordine d'acquisto attraverso il sito internet aqadecor.it accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite. Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili ed in vigore fintanto che le stesse risultino pubblicate sul presente sito internet. L’eventuale modifica delle condizioni generali di vendita in oggetto, verrà pubblicata sul sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.

Identificazione del venditore e del titolare del sito

Edilceram srl - Via Saba, 2 - 70014 Conversano (Ba) Italy - Partita IVA: 05351580724 - Numero REA: BA414946 - Telefono: +39 3661107899 - Indirizzo email: [email protected]

Informazioni relative al prodotto

Le informazioni relative ai prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il presente sito internet sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206).

Modalità di perfezionamento del contratto

Le presenti informazioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta di vendita, bensì un invito alla contrattazione. Non sussisterà alcun contratto tra il Cliente e la ditta Edilceram srl in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’ordine non sarà stato esplicitamente accettato da Edilceram srl con una delle modalità in seguito descritte. Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e completarne l'iter. Successivamente, riceverà un’email indicante l'avvenuta ricezione dell’ordine. Ciò non comporterà l’accettazione dell’ordine, poiché lo stesso costituisce un’offerta che il Cliente fa nei confronti di Edilceram srl per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini, salvo eccezioni, saranno soggetti all'approvazione di Edilceram srl mediante l'invio di una email di conferma entro 2 (due) giorni lavorativi successivi alla ricezione del pagamento, indicante l’avvenuta ricezione del pagamento, la disponibilità dei prodotti e che l'ordine è in fase di preparazione. Il contratto tra la ditta Edilceram srl ed il Cliente sarà pertanto perfezionato soltanto quando invieremo la Conferma dell’ordine (e saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati in tale email di conferma) oppure quando il Cliente avrà ricevuto dallo Spedizioniere il pacco relativo all'ordine ricevuto (e saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti presenti nel pacco). Edilceram srl non avrà l'obbligo di fornire altri prodotti, oltre a quelli indicati nella Conferma dell’ordine al Cliente oppure presenti nel pacco relativo ricevuto dallo Spedizioniere, che possano essere stati oggetto di ordine, fino a che non sarà inviata la Conferma dell’ordine al Cliente degli stessi in una Conferma dell’ordine a parte.

Qualora risultino mancanti dei prodotti nella Conferma dell'ordine oppure nel pacco relativo ricevuto dallo Spedizioniere, e tale fatto sia decisione di Edilceram srl , il relativo importo sarà immediatamente rimborsato. Edilceram srl si riserva la possibilità di comunicare entro 2 giorni lavorativi successivi all'invio al Cliente della email indicante l'avvenuta ricezione dell'ordine, l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, cui seguirà la contestuale eventuale restituzione dell’importo eventualmente pagato, dovuta al sopravvenuto esaurimento merci oppure a cause di forza maggiore.

Il prezzo del prodotto

I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA al 22% ed includono le spese di spedizione per il territorio italiano, salvo dove diversamente indicato. Le spese di spedizione relative a Paesi diversi dall'Italia saranno opportunamente indicate nella scheda del prodotto ovvero durante la fase di acquisto, prima della conclusione dell'ordine. In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'accettazione da parte di Edilceram srl del proprio ordine per email, la conferma scritta riportante l’informazione circa i prodotti ordinati, l’importo pagato e il dettaglio del prezzo di ogni prodotto.

Condizioni e metodi di pagamento

Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato esclusivamente mediante bonifico bancario, carta di pagamento o account PayPal. Il Bonifico Bancario prevede il versamento anticipato dell'intera somma sul conto corrente bancario intestato a Edilceram srl entro 6 giorni dall'approvazione dell'ordine da parte di Edilceram srl . Qualora il bonifico non dovesse pervenire entro 6 giorni, l'ordine sarà annullato. Al ricevimento del bonifico sul conto bancario, Edilceram srl provvederà ad inviare la merce all'indirizzo indicato nell'ordine.

I dati per il bonifico sono:
Beneficiario: Edilceram s.r.l.
Banca: BCC (Banca di Credito Cooperativo di Conversano)
Indirizzo: Via Mazzini, n. 52 - 70014 Conversano, Italy
IBAN: IT74 B085 0341 4600 0000 0789 212
SWIFT CODE: CCRTIT2TT00
Causale: Numero dell'ordine

I pagamenti con Carta di Credito avverranno attraverso il gateway sicuro di PayPal. Il Cliente dovrà inserire i dati della propria carta di credito e confermare la transazione che sarà immediata. Edilceram s.r.l non potrà aver accesso in alcun modo ai dati relativi alla carta di credito del cliente. Tutti i possessori di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche di conferma e autorizzazione da parte dell’istituto emittente della carta o da parte di Edilceram s.r.l stesso. Se l’istituto emittente la carta del Cliente rifiuta l’autorizzazione al pagamento, Edilceram s.r.l non accetterà l'ordine e non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne né obbligato a dare spiegazioni sui motivi del rifiuto. Edilceram s.r.l non sarà responsabile delle commissioni eventualmente applicate dall'istituto emittente della carta o dalla banca responsabile dell'elaborazione del pagamento con carta di credito/debito in conformità con il vostro ordine. All'avvenuto pagamento Edilceram s.r.l provvederà a elaborare l'ordine, poi eventualmente lo stesso sarà confermato tramite la email di Conferma, con cui la merce verrà spedita all'indirizzo indicato nell'ordine. I pagamenti tramite PayPal richiedono il possesso di un conto PayPal. Il Cliente dovrà inserire la sua email e la password relativa al conto PayPal per accedere e confermare la transazione immediata tramite PayPal.

Consegna

La consegna dei prodotti viene effettuata all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell'ordine inoltrato alla ditta Edilceram s.r.l . In ottemperanza alla disposizione contenuta all’art. 54 del Codice del Consumo, Edilceram s.r.l eseguirà la consegna dei prodotti entro e non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno in cui Edilceram s.r.l avrà confermato l’ordine del Cliente. La ditta Edilceram s.r.l consegna i prodotti mediante corriere espresso. Al momento della consegna del pacco al corriere, verrà inoltrata al Cliente, salvo eccezioni, una email di avvenuta spedizione. Al ricevimento del pacco, il Cliente dovrà controllare che lo stesso non risulti danneggiato, bagnato o tagliato. Nel caso in cui il Cliente rilevi dei danni al pacco, il Cliente deve apporre la scritta \"Ritiro con riserva\" sulla ricevuta cartacea o elettronica del corriere e comunicare l'accaduto a Edilceram s.r.l entro le 72 ore lavorative successive alla data di consegna, tramite la casella di posta elettronica [email protected] indicando nell'oggetto “Ordine numero N Danneggiato\". Il Cliente deve comunicare a Edilceram s.r.l la mancata consegna dei prodotti, tramite la casella di posta elettronica [email protected] indicando nell'oggetto “Ordine numero N Mancata consegna\". Edilceram s.r.l si impegna a garantire una nuova spedizione dei prodotti smarriti entro le 72 ore lavorative successive la segnalazione tramite apposita email, fatta salva la sopravvenuta indisponibilità degli stessi o cause di forza maggiore. In questo caso, seguirà l’immediato annullamento dell’ordine e la contestuale restituzione dell’importo pagato.

Limitazione di responsabilità

La ditta Edilceram s.r.l sostituirà gratuitamente o rimborserà qualsiasi prodotto venduto che sia stato danneggiato in occasione della spedizione effettuata dal proprio spedizioniere, a condizione che:- il Cliente abbia comunicato per iscritto all’indirizzo [email protected] (indicando nell'oggetto “Ordine numero N Reso per danneggiamento\") il danneggiamento entro le 72 ore lavorative successive alla data di consegna;- il Cliente metta a disposizione di Edilceram s.r.l il prodotto in questione, unitamente alla confezione originale.Qualora anche solo una delle condizioni sopra riportate non venga rispettata, Edilceram s.r.l non effettuerà il riaccredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il prodotto. Edilceram s.r.l , in tal caso, comunicherà via email il rifiuto del reso.

Forza maggiore

L’esecuzione delle prestazioni da parte di Edilceram s.r.l può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli scioperi, i terremoti, le alluvioni, gli tsunami, le tempeste di neve e i problemi di approvvigionamento di Edilceram s.r.l imputabili a terzi fornitori e non. Edilceram s.r.l informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore entro 7 giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.

Diritto di recesso

Come previsto dalla Legge sul Consumo, il Cliente potrà richiedere la restituzione della merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa. Per farlo dovrà inviare una comunicazione scritta tramite email a [email protected] , quindi provvedere a spedire la merce, a proprie spese, a Edilceram s.r.l entro 14 giorni dalla comunicazione. Al ricevimento della merce Edilceram s.r.l provvederà al controllo dell'integrità della stessa e al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente al momento dell'acquisto. Qualora la merce risulti danneggiata, rovinata, usata, mancante di accessori o comunque non rivendibile, Edilceram s.r.l rimborserà al Cliente solo una parte del totale, in proporzione al danno. Il Diritto di recesso non è valido per prodotto personalizzati o in caso di acquisto da parte di Professionisti.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Edilceram s.r.l sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail oppure via posta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Edilceram s.r.l . La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Edilceram s.r.l provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Edilceram s.r.l . Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Edilceram s.r.l potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Edilceram s.r.l per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...).

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Edilceram s.r.l garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Edilceram s.r.l. Per ulteriori dettagli sulla Privacy si rimanda alla specifica sezione Privacy e Cookie Policy.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana. In caso di controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente ha la facoltà di tutelare i propri interessi attraverso una associazione dei consumatori nelle forme dell’art. 140 del Codice del Consumo, o avviare una procedura di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie in materia di consumo ai sensi dell’art. 141 del Codice del Consumo. E’ fatta comunque salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita e in questo caso la competenza territoriale sarà quella del giudice del Foro di Bari.